חשיבות השימוש באולפן הקלטות מקצועי לצורך הקלטת הודעות למערכות IVR, טלפוניה ומענה קולי

בעולם הטכנולוגי של ימינו, כשחברות רבות מפעילות מערך טלפוני מתקדם ואינטראקטיבי, הן לצורך מוקדי שירות הלקוחות והן לצרכי שיווק ופרסום, קיימת חשיבות מכרעת לאופן הפקת והקלטת ההודעות המושמעות.
קבצי הקול המושמעים במענה הקולי ומערכת ה-IVR, השילוב בין הסאונד וקולם של הקריינים, מהווים פעמים רבות את הקשר הראשוני עם הלקוח ולכן חייבים להעביר את המסר באופן הבהיר ביותר, תוך שימוש באיכות סאונד מקסימלית ושפה נכונה ורהוטה.

מספר סטנדרטים הכרחיים, שיבטיחו לנו השגת יעילות מירבית בהפקת הודעות קוליות למענה קולי כך, שיהיה ידידותי, רהוט ומובן למאזין כבר משמיעה ראשונה:

אולפן הקלטות מקצועי עם חדר הקלטה אקוסטי וטכנאי מיומן ומנוסה, תבטיח לנו איכות הקלטה מקסימלית, קבצים ערוכים, "נקיים" ומקוטלגים.
קבצי הקול הסופיים, המושמעים במערכת, נדרשים פעמים רבות לעבור בשלב הסופי של העבודה המרה לקבצים בפורמט שאינו שומר על איכותם. רק שמירה על איכות מקסימלית ע"י איש מקצוע ובאולפן מקצועי, לכל אורך הדרך, משלב ההקלטה, עריכה ועד להמרה לפורמט הסופי, תבטיח איכות סאונד מירבית ואופטימלית.

מערכות IVR רבות הן דינאמיות ומתחדשות תדיר, על כן חשוב לשמור על אחידות בהפקת והקלטת התוכן ולאולפן סאונד מקצועי יש את היכולת לספק את זה.

הקלטת קריינים מקצועיים תבטיח בהירות, רהיטות ושימוש בשפה תקינה. לאורך זמן, בחירה נכונה של קריין מקצועי, תהפוך את השירות למזוהה ואמין על ציבור הלקוחות.

על מנת לקבל מענה קולי שהוא איכותי, שירותי ונעים להאזנה יש לשמור על איכות ואחידות לאורך זמן, ע"י הפקת סאונד מקצועית באולפן הקלטות מקצועי המיומן במענה איכותי מתמשך לכל הצרכים; תרגום לשפות, עריכת המלל, התאמת קריינים, הקלטה, עריכה, המרה וקטלוג.